В этой политике мы объясняем, как обрабатываются персональные данные, которые вы сообщаете нам через Your Holidays in Ibiza, в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 (Общий регламент по защите данных, GDPR) и Органическим законом Испании 3/2018 о защите персональных данных и гарантиях цифровых прав (LOPDGDD).
1. Оператор данных
- Оператор: Your Holidays in Ibiza
- Электронная почта: [email protected]
- Телефон: +34644124964
2. Какие данные мы обрабатываем
- Контактные данные: имя, адрес электронной почты и номер телефона.
- Данные запроса: интересующая вас услуга, даты, количество человек и ваше сообщение.
- Если бронирование подтверждено — дополнительные данные, необходимые для его оформления и выполнения применимых требований закона (например, регистрации гостей в жилье); их запросят у вас в этот момент.
- Если вы входите в раздел управления (владельцы и партнёры) — данные вашей учётной записи.
Кроме того, мы анонимно учитываем посещения — без файлов cookie и без сохранения вашего IP-адреса (подробнее в Политике использования файлов cookie). Если вы связываетесь с нами через WhatsApp, на этот канал также распространяются условия и политика конфиденциальности WhatsApp.
Просим не указывать в сообщениях данные особых категорий (например, о здоровье), если они не являются необходимыми для вашего запроса.
3. Для чего мы их используем
- Чтобы обрабатывать ваши запросы на бронирование, вопросы и запросы информации.
- Чтобы сопровождать бронирование, если оно подтверждено: переписка, согласование с владельцем или управляющим услуги и помощь во время проживания или аренды.
- Чтобы выполнять применимые к нам требования закона.
Мы не составляем профили и не принимаем автоматизированных решений на основе ваших данных, а также не направляем вам рекламные сообщения без вашего согласия.
4. Правовые основания
- Принятие преддоговорных мер по вашему запросу и, при необходимости, исполнение договора аренды (ст. 6(1)(b) GDPR), когда вы отправляете запрос на бронирование.
- Ваше согласие (ст. 6(1)(a) GDPR), когда вы направляете нам общий вопрос или запрос. Вы можете отозвать его в любой момент; это не влияет на законность обработки, осуществлённой до отзыва.
- Выполнение юридических обязанностей (ст. 6(1)(c) GDPR), если применимо.
5. Срок хранения
Мы храним данные столько, сколько необходимо для обработки вашего запроса, а если бронирование оформлено — в течение действия договорных отношений. Затем данные хранятся в заблокированном виде в течение сроков, когда могут возникнуть юридические обязательства (например, налоговых сроков или сроков исковой давности), после чего удаляются. Запросы, которые не привели к бронированию, удаляются, когда в них больше нет необходимости.
6. Кому мы их передаём
- Владельцу или управляющему жилья, судна, автомобиля или услуги активного отдыха, которые вы запрашиваете, — в объёме, необходимом для рассмотрения и обработки вашего запроса.
- Поставщикам технических услуг, таких как хостинг сайта и электронная почта, которые действуют как обработчики данных с гарантиями, требуемыми GDPR.
- Государственным органам — при наличии законной обязанности.
Мы не продаём ваши данные и не передаём их третьим лицам в коммерческих целях.
7. Международная передача данных
Мы не осуществляем международную передачу данных, за одним исключением: если на этом сайте включена Google Analytics и вы даёте на это согласие в уведомлении о файлах cookie, Google может обрабатывать данные о просмотрах за пределами Европейской экономической зоны с гарантиями, предусмотренными GDPR.
8. Ваши права
Вы можете в любой момент воспользоваться правами на доступ, исправление, удаление, возражение, ограничение обработки и переносимость данных, а также отозвать своё согласие. Для этого напишите нам, указав, каким правом вы хотите воспользоваться, по контактным данным оператора:
- Электронная почта: [email protected]
Если вы считаете, что ваш запрос не был рассмотрен надлежащим образом, вы можете подать жалобу в Испанское агентство по защите данных (Agencia Española de Protección de Datos, https://www.aepd.es).
9. Безопасность
Мы применяем надлежащие технические и организационные меры для защиты ваших данных от утраты, несанкционированного доступа или изменения, например зашифрованные соединения (HTTPS) и ограниченный доступ к разделу управления.
10. Изменения политики
Мы можем обновлять эту политику с учётом изменений законодательства или сервиса. Действующей всегда является версия, опубликованная на этой странице.
Редакция действует на 14 ноября 2026 г..