Cette politique explique comment sont traitées les données personnelles que vous nous communiquez sur Your Holidays in Ibiza, conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi organique espagnole 3/2018 relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques (LOPDGDD).
1. Responsable du traitement
- Responsable : Your Holidays in Ibiza
- E-mail : [email protected]
- Téléphone : +34644124964
2. Données traitées
- Coordonnées : nom, adresse e-mail et numéro de téléphone.
- Données de la demande : le service qui vous intéresse, les dates, le nombre de personnes et le message que vous nous écrivez.
- Si la réservation est confirmée, les données supplémentaires nécessaires pour la formaliser et respecter les obligations légales applicables (par exemple, l’enregistrement des voyageurs dans les logements), qui vous seront demandées à ce moment-là.
- Si vous vous connectez à l’espace de gestion (propriétaires et partenaires), les données de votre compte.
Par ailleurs, nous mesurons les visites de manière anonyme, sans cookies et sans conserver votre adresse IP (plus de détails dans la Politique de cookies). Si vous nous contactez par WhatsApp, ce canal est également régi par les conditions et la politique de confidentialité de WhatsApp.
Nous vous demandons de ne pas inclure dans vos messages de données sensibles (par exemple, de santé), sauf si elles sont indispensables à votre demande.
3. Finalités
- Répondre à vos demandes de réservation, questions et demandes d’information.
- Gérer la réservation si elle est confirmée : communications, coordination avec le propriétaire ou le gestionnaire du service et assistance pendant le séjour ou la location.
- Respecter les obligations légales qui nous sont applicables.
Nous n’établissons pas de profils et ne prenons pas de décisions automatisées à partir de vos données, et nous ne vous enverrons pas de communications commerciales sans votre consentement.
4. Base juridique
- L’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande et, le cas échéant, l’exécution du contrat de location (art. 6.1.b RGPD), lorsque vous envoyez une demande de réservation.
- Votre consentement (art. 6.1.a RGPD), lorsque vous nous adressez une question ou une demande générale. Vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela affecte la licéité du traitement antérieur.
- Le respect d’obligations légales (art. 6.1.c RGPD), le cas échéant.
5. Durée de conservation
Nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande et, si une réservation est conclue, pendant la relation contractuelle. Elles sont ensuite conservées de manière bloquée pendant les délais au cours desquels des responsabilités légales peuvent survenir (par exemple, délais fiscaux ou de prescription), puis supprimées. Les demandes qui n’aboutissent pas à une réservation sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires.
6. Destinataires
- Le propriétaire ou le gestionnaire du logement, du bateau, du véhicule ou de l’activité demandé, dans la mesure nécessaire pour étudier et gérer votre demande.
- Les prestataires de services techniques, comme l’hébergement web et la messagerie électronique, qui agissent en tant que sous-traitants avec les garanties exigées par le RGPD.
- Les administrations publiques, lorsqu’il existe une obligation légale.
Nous ne vendons ni ne cédons vos données à des tiers à des fins commerciales.
7. Transferts internationaux
Nous n’effectuons pas de transferts internationaux de données, à une exception près : si ce site a activé Google Analytics et que vous l’acceptez dans l’avis relatif aux cookies, Google peut traiter des données de navigation en dehors de l’Espace économique européen, avec les garanties prévues par le RGPD.
8. Vos droits
Vous pouvez exercer à tout moment vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et de portabilité, ainsi que retirer votre consentement. Pour cela, écrivez-nous en indiquant le droit que vous souhaitez exercer, en utilisant les coordonnées du responsable :
- E-mail : [email protected]
Si vous estimez que votre demande n’a pas été correctement traitée, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (https://www.aepd.es).
9. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou l’altération, comme les connexions chiffrées (HTTPS) et l’accès restreint à l’espace de gestion.
10. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour l’adapter à des évolutions légales ou du service. La version publiée sur cette page est toujours celle en vigueur.
Version en vigueur au 14 novembre 2026.